Диагностику проводят тренера ЕМРАТ. Порядок диагностики определяется по результатам первичной консультации. Как правило порядок такой:
Глубинное интервью с заказчиком (лицом, обладающим правом принятия стратегических решений и изменений в компании) и 2−3 ключевыми членами команды/сотрудниками, это могут быть HRD и другие руководители основных подразделений компании.
По результатам интервью подготавливаются анкеты-опросники, учитывающие специфику компании, которые заполняют сотрудники компании, будущие участники тренинга.
При необходимости, проводятся дополнительные глубинные интервью, или дополнительное анкетирование, например среди сотрудников часто соперничающих департаментов/отделов.
Собранные данные обрабатываются нашими тренерами и на их основе создаются кастомизированные кейсы для отработки навыков конфликт-менеджмента непосредственно на самом тренинге.