формат
очно в вашем офисе /
на выезде / онлайн
на выезде / онлайн
длительность
от 4 часов до 2-х
рабочих дней
рабочих дней
количество участников
от 8 до 20 человек
по управлению конфликтами
с кастомизацией под вашу компанию
с кастомизацией под вашу компанию
Превратите разногласия и споры в источник развития вашей организации
Приходите на бесплатную предварительную
консультацию и получите набор материалов
по управлению конфликтами
консультацию и получите набор материалов
по управлению конфликтами
Конфликт является неизбежным
явлением в организации и может приводить как к разрушительным последствиям, так и наоборот к творческим, инновационным прорывам
явлением в организации и может приводить как к разрушительным последствиям, так и наоборот к творческим, инновационным прорывам
Вектор развития конфликта
в организации во многом предопределяется действием или бездействием не только основных участников конфликта, но и руководства организации на разных уровнях управления
в организации во многом предопределяется действием или бездействием не только основных участников конфликта, но и руководства организации на разных уровнях управления
Корпоративный тренинг
Вектор развития конфликта
в организации во многом предопределяется действием или бездействием не только основных участников конфликта,
но и руководства организации на разных уровнях управления
в организации во многом предопределяется действием или бездействием не только основных участников конфликта,
но и руководства организации на разных уровнях управления
Приходите на бесплатную предварительную
консультацию и получите набор материалов
по управлению конфликтами
консультацию и получите набор материалов
по управлению конфликтами
Результаты тренинга
Быстрые результаты, которые
вы получаете во время тренинга
вы получаете во время тренинга
01
Разберётесь в причинах деструктивных конфликтов и их последствиях для бизнеса и сотрудников
02
Научитесь переводить деструктивный конфликт в конструктивный и находить новые творческие решения
Долгосрочные результаты, которые вы закрепите и усилите после тренинга
На уровне руководителей
Освобождение от роли постоянного арбитра
Навык управления в конфликтных ситуациях
Повышение авторитета в команде
Снижение стресса и выгорания
На уровне сотрудников
Закрепление навыков конструктивного диалога
Умение отстаивать свою позицию без конфронтации
Повышение уровня эмоционального и социального интеллекта
Улучшение рабочей атмосферы
На уровне компании
Снижение временных потерь на конфликты
Значительное ускорение принятия решений
Повышение качества межфункционального взаимодействия
Рост производительности команд
Повышение финансовых показателей компании в связи
со снижением транзакционных издержек, вызванных конфликтами и дефектами в коммуникации
Долгосрочные результаты, которые
вы закрепите и усилите после тренинга
вы закрепите и усилите после тренинга
03
Познакомитесь с алгоритмом внутреннего конфликт-менеджмента и отработаете его на практике,
в кастомизированных кейсах
в кастомизированных кейсах
04
Разберётесь в основных инструментах конфликт-менеджера и научитесь применять их на практике
05
Получите алгоритм действий при нарушении договоренностей и отработаете его на практике, в кастомизированном кейсе
06
Проведёте командную сессию в процессе тренинга и создадите командное соглашение для профилактики и разрешения конфликтов
Нам доверяют
Тренинг идеально подойдёт для компаний в которых
Конфликты между отделами тормозят важные проекты
До 40% рабочего времени уходит на урегулирование разногласий
Талантливые сотрудники уходят из-за атмосферы в коллективе
Руководители теряют время на роль «третейского судьи»
Страдает качество обслуживания клиентов
Затягивается принятие важных решений
А также наблюдаются ситуации и неприятные симптомы
Участие рекомендовано для
Руководителей всех уровней
HR-специалистов
Менеджеров проектов
Сотрудников клиентских служб
Специалистов по продажам
Команд в условиях высокого стресса
Сотрудников, активно взаимодействующих с клиентами и партнёрами
Штат от 15 человек
Несколько взаимодействующих отделов
Сложные бизнес-процессы
Высокая степень взаимозависимости подразделений
Стадия активного роста и масштабирования
Происходит трансформация бизнес-процессов
Высокая конкуренция на рынке
Важна скорость принятия решений
Отзывы
Наши эксперты
Пери Измайлова
Юрист
К.ю.н.
Профессиональный медиатор
Заместитель руководителя Центра медиации при РСПП
Тренер медиаторов на программе «Бизнес-медиация» на базе НИУ ВШЭ
Бизнес-консультант, работающий в психоаналитическом подходе
Профайлер
Фасилитатор Открытого диалога
Мария Макарова
Методолог
Бизнес-тренер
Более 10 лет в сфере обучения взрослых, создания и проведения тренингов, управления отделами обучения в крупных компаниях (МТС Банк, Adidas)
Полина Шевчук
Юрист
Профессиональный медиатор
Заместитель руководителя Центра медиации при РСПП
Фасилитатор Открытого диалога
Тренер медиаторов на программе «Бизнес-медиация» на базе НИУ ВШЭ
Елена Ракович
Юрист
Профессиональный медиатор
Руководитель Центра медиации при РСПП с 2022 г. по наст. время
Тренер медиаторов на программе «Бизнес-медиация» на базе НИУ ВШЭ
Бизнес-консультант, работающий в психоаналитическом подходе
Анна Сорокина
Основатель международного
проекта ЕМРАТ
Юрист
Психолог
Коуч
Медиатор
Тренер медиаторов
Руководитель Центра медиации
при РСПП 2021 - 2022 г.г.
Представитель Центра медиации при РСПП в Европейском Союзе (Гаага, Нидерланды) с 2022 по наст. время
Основатель EMPAT Mediation School на базе программы «Бизнес-медиация» в НИУ Высшая Школа Экономики
Михаил Меркульев
Руководитель направления «Биокибернетика и теория Живых систем» в международном проекте ЕМРАТ
Методолог
Эксперт в сфере развития потенциала человека
Ведущий эксперт рабочей группы EduNet НТИ
За счёт чего достигаются
высокие результаты тренинга
высокие результаты тренинга
Применение знаний из биокибернетики и теории живых систем для более эффективного разрешения и профилактики конфликтов
Разработка программ и форматов обучения конфликт-менеджменту опытной командой профессиональ-ных медиаторов и методологов под индивидуальный запрос именно вашей компании
Все наши программы проводятся практикующими профессиональными медиаторами, занимающими лидирующие позиции в Центре медиации при РСПП
Инновационный подход
Кастомизация
Практикоориентированность
Разработка программ и форматов обучения конфликт-менеджменту опытной командой профессиональных медиаторов и методологов под индивидуальный запрос именно вашей компании
Чтобы достичь наибольшей эффективности тренинга
мы предварительно проводим диагностику качества коммуникации, командного и межфункционального взаимодействия в вашей компании
Цель диагностики
Результат диагностики
Формат диагностики
Анализ качества коммуникации в компании до начала программы
Расширение восприятия текущей ситуации от видения руководителя до видения команды
Разработка на основе результатов диагностики кастомизированного сценария тренинга и кастомизированных кейсов
Расширение восприятия текущей ситуации от видения руководителя до видения команды
Разработка на основе результатов диагностики кастомизированного сценария тренинга и кастомизированных кейсов
Отчёт о результатах диагностики качества командного взаимодействия
Согласованный с заказчиком сценарий тренинга и 4 кастомизированных кейса для отработки участниками практических навыков на тренинге
Повышенная вовлеченность команды в предстоящий процесс обучения
Согласованный с заказчиком сценарий тренинга и 4 кастомизированных кейса для отработки участниками практических навыков на тренинге
Повышенная вовлеченность команды в предстоящий процесс обучения
Онлайн-опрос
Глубинное интервью с заказчиком
и 2-3 сотрудниками (будущими участниками программы)
Анкетирование сотрудников компании
Глубинное интервью с заказчиком
и 2-3 сотрудниками (будущими участниками программы)
Анкетирование сотрудников компании
Предварительная диагностика обязательна и входит
в стоимость тренинга
в стоимость тренинга
Продолжительность
обработки данных и подготовки кастомизированного тренинга
обработки данных и подготовки кастомизированного тренинга
10 рабочих дней
Онлайн-опрос
Глубинное интервью с заказчиком и 2-3 сотрудниками (будущими участниками программы)
Анкетирование сотрудников компании
Глубинное интервью с заказчиком и 2-3 сотрудниками (будущими участниками программы)
Анкетирование сотрудников компании
Как проводится тренинг
Оставить заявку
на консультацию
на консультацию
Время проведения
согласовывается индивидуально
Продолжительность
от 4-х часов до 2-х рабочих дней
Стоимость проведения тренинга
рассчитывается индивидуально на первичной консультации
Количество участников
Осталось всего
на консультации в этом месяце
4 слота
Группа от 8 до 20 участников
Очный формат
Онлайн-формат
на территории заказчика
на удобной для вас платформе
Частые вопросы
Да, это возможно. Количество человек влияет на количество тренеров тренинга. Это обсуждается на первичной консультации.
У нас довольно гибкие условия и возможности набора параметров, влияющих на стоимость тренинга. Все они оговариваются на консультации. Есть разные форматы и варианты тренинга и эффективнее подобрать наиболее подходящие условия для конкретной ситуации и пожеланий заказчика, чем пытаться описать все возможные форматы и набор услуг, входящих в тренинг. В первую очередь мы ориентируемся на пожелания заказчика.
Диагностику проводят тренера ЕМРАТ. Порядок диагностики определяется по результатам первичной консультации. Как правило порядок такой:
- Глубинное интервью с заказчиком (лицом, обладающим правом принятия стратегических решений и изменений в компании) и 2−3 ключевыми членами команды/сотрудниками, это могут быть HRD и другие руководители основных подразделений компании.
- По результатам интервью подготавливаются анкеты-опросники, учитывающие специфику компании, которые заполняют сотрудники компании, будущие участники тренинга.
- При необходимости, проводятся дополнительные глубинные интервью, или дополнительное анкетирование, например среди сотрудников часто соперничающих департаментов/отделов.
- Собранные данные обрабатываются нашими тренерами и на их основе создаются кастомизированные кейсы для отработки навыков конфликт-менеджмента непосредственно на самом тренинге.
Да, мы готовим рабочую тетрадь для тренинга, которую получают участники, а также есть материалы, которые участники получают после прохождения тренинга для закрепления навыков и результатов.
Для проведения тренинга предварительная подготовка участников не требуется.
Компания получит методички с алгоритмами внутреннего конфликт-менеджмента; разрешения конфликтов; действий в случае нарушения договоренностей.
Специфика компании подразумевает специфические конфликты. Конечно это зависит от того, чем компания занимается. Например, это может быть повышенный уровень тревожности, если это какие-то технологически опасные объекты. На диагностике мы как раз и определяем какие конфликты случаются, между кем и кем, по поводу чего и так далее, для дальнейшего создания специфических кейсов тренинга.
Это сильно зависит от качества внутренних отношений и структуры управления в компании. Мы подбираем рекомендации по составу участников после первичной консультации в индивидуальном порядке. Иногда действительно эффективнее разделять руководителей и подчиненных, а иногда наоборот.
Стоимость складывается из ставки тренера, стоимости диагностики которая рассчитывается индивидуально. Также стоимость зависит от выбора формата тренинга и различных дополнительных параметров и условий, которые определяет заказчик на бесплатной консультации.
Да, при заказе серии тренингов в компании конечно предоставляются индивидуальные скидки. Также у нас есть и другие форматы программ для компаний, включающие, например, обучение внутренних тренеров. О них вы можете узнать на бесплатной первичной консультации.
Да, это возможно. Количество человек влияет на количество тренеров тренинга. Это обсуждается на первичной консультации.
У нас довольно гибкие условия и возможности набора параметров, влияющих на стоимость тренинга. Все они оговариваются на консультации. Есть разные форматы и варианты тренинга и эффективнее подобрать наиболее подходящие условия для конкретной ситуации и пожеланий заказчика, чем пытаться описать все возможные форматы и набор услуг, входящих в тренинг. В первую очередь мы ориентируемся на пожелания заказчика.
Диагностику проводят тренера ЕМРАТ. Порядок диагностики определяется по результатам первичной консультации. Как правило порядок такой:
Глубинное интервью с заказчиком (лицом, обладающим правом принятия стратегических решений и изменений в компании) и 2−3 ключевыми членами команды/сотрудниками, это могут быть HRD и другие руководители основных подразделений компании.
По результатам интервью подготавливаются анкеты-опросники, учитывающие специфику компании, которые заполняют сотрудники компании, будущие участники тренинга.
При необходимости, проводятся дополнительные глубинные интервью, или дополнительное анкетирование, например среди сотрудников часто соперничающих департаментов/отделов.
Собранные данные обрабатываются нашими тренерами и на их основе создаются кастомизированные кейсы для отработки навыков конфликт-менеджмента непосредственно на самом тренинге.
Глубинное интервью с заказчиком (лицом, обладающим правом принятия стратегических решений и изменений в компании) и 2−3 ключевыми членами команды/сотрудниками, это могут быть HRD и другие руководители основных подразделений компании.
По результатам интервью подготавливаются анкеты-опросники, учитывающие специфику компании, которые заполняют сотрудники компании, будущие участники тренинга.
При необходимости, проводятся дополнительные глубинные интервью, или дополнительное анкетирование, например среди сотрудников часто соперничающих департаментов/отделов.
Собранные данные обрабатываются нашими тренерами и на их основе создаются кастомизированные кейсы для отработки навыков конфликт-менеджмента непосредственно на самом тренинге.
Да, мы готовим рабочую тетрадь для тренинга, которую получают участники, а также есть материалы, которые участники получают после прохождения тренинга для закрепления навыков и результатов.
Для проведения тренинга предварительная подготовка участников не требуется.
Компания получит методички с алгоритмами внутреннего конфликт-менеджмента; разрешения конфликтов; действий в случае нарушения договоренностей.
Специфика компании подразумевает специфические конфликты. Конечно это зависит от того, чем компания занимается. Например, это может быть повышенный уровень тревожности, если это какие-то технологически опасные объекты. На диагностике мы как раз и определяем какие конфликты случаются, между кем и кем, по поводу чего и так далее, для дальнейшего создания специфических кейсов тренинга.
Это сильно зависит от качества внутренних отношений и структуры управления в компании. Мы подбираем рекомендации по составу участников после первичной консультации в индивидуальном порядке. Иногда действительно эффективнее разделять руководителей и подчиненных, а иногда наоборот.
Стоимость складывается из ставки тренера, стоимости диагностики которая рассчитывается индивидуально. Также стоимость зависит от выбора формата тренинга и различных дополнительных параметров и условий, которые определяет заказчик на бесплатной консультации.
Да, при заказе серии тренингов в компании конечно предоставляются индивидуальные скидки. Также у нас есть и другие форматы программ для компаний, включающие, например, обучение внутренних тренеров. О них вы можете узнать на бесплатной первичной консультации.
@ 2024 EMPAT / Все права защищены.
о проекте
мы в соцсетях
