О мастер-классе
В большинстве компаний основные потери времени, энергии и ресурсов возникают не из-за недостатка профессионализма сотрудников, а из-за рассогласования между подразделениями.
Продажи, производство, маркетинг, HR, финансы и другие функции могут работать эффективно по отдельности, но при этом создавать взаимное напряжение, конкурировать за ресурсы, по-разному понимать цели компании и замедлять достижение общего результата.
Сегодня от руководителей и HR всё чаще требуется переход от управления собственной функцией к управлению качеством взаимодействия между функциями. Именно в этой точке рождается или разрушается кросс-функциональная синергия, влияющая на скорость принятия решений, качество клиентского сервиса, вовлечённость сотрудников и бизнес-результаты компании.
Почему так происходит? Почему после тренингов по коммуникации и командному взаимодействию изменения часто оказываются краткосрочными? И какие управленческие инструменты действительно помогают повышать согласованность работы компании?
На мастер-классе мы рассмотрим организацию как живую систему и обсудим, как современные идеи биокибернетики, теории функциональных систем П.К. Анохина и концепции Living Organization помогают по-новому взглянуть на причины организационных конфликтов и способы их разрешения.